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關於投訴審查委員會
為了讓消費者有更快捷方便的途徑,查詢及解決投訴, 《洗衣業營商實務守則》下更特別成立了獨立的投訴審查 委員會,訂定公平處理消費者投訴的機制,委員會主要由 獨立人士組成,確保中立、忠誠代表公眾利益。委員會 成員由洗衣商會任命。
委員會成員﹙2023至2025年﹚名單
主席:李華明先生 SBS,JP
委員: 業界委員 李希文先生 Benson Li 陳小萍女士 Elaine Chan 周漢強先生 Eric Chau 伍君武先生 Kenny Ng 非業界委員 陳恒鑌議員 BBS,JP 葛珮帆議員 SBS,JP 龐愛蘭議員 BBS,JP 羅榮焜議員 MH
投訴流程
本季當值委員
非業界委員
李華明先生 SBS,JP
陳恒鑌議員 BBS,JP
業界委員
周漢強先生
投訴途徑
經「消費者委員會」作出投訴
向「洗衣商會」查詢
個案審查進度
查詢投訴個案